Política de Privacidad

1. Introducción

En Kaelis valoramos tu privacidad. Esta Política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando visitas este sitio web o utilizas nuestro servicio. Cumplimos con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de la República de Chile.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos es Kaelis. Para cualquier consulta sobre privacidad, puedes contactarnos por WhatsApp al +56 9 5515 5418.

3. Datos que recopilamos

En este sitio web (landing):

• Preferencias técnicas: país seleccionado y tema (claro/oscuro), guardados en tu navegador mediante localStorage.
• Consentimiento de cookies: registramos si aceptaste la política de cookies.
• Datos de navegación agregados: en caso de usar herramientas de analítica, recopilamos datos anónimos de visitas (páginas vistas, duración, dispositivo).

En la aplicación (app.kaelisinc.com):

• Datos de registro: nombre, email, teléfono, nombre del negocio.
• Datos operativos: servicios ofrecidos, horarios, turnos, datos de clientes que tú cargas.
• Datos de facturación: información necesaria para procesar pagos.

4. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para:

• Prestar el Servicio y gestionar tu cuenta.
• Enviarte comunicaciones operativas (recordatorios, avisos de facturación).
• Mejorar el funcionamiento del producto.
• Cumplir obligaciones legales y tributarias.

5. Con quién compartimos datos

No vendemos tus datos. Podemos compartirlos únicamente con:

• Proveedores tecnológicos que nos asisten en la prestación del Servicio (hosting, email, procesadores de pago), bajo acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades competentes cuando lo requiera la ley.

6. Tus derechos

Conforme a la Ley 19.628, tienes derecho a:

• Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos.
• Oposición: oponerte a tratamientos específicos.

Para ejercer estos derechos, escríbenos por WhatsApp al número indicado arriba. Respondemos dentro de los 10 días hábiles.

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado HTTPS, accesos restringidos, backups automáticos. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

8. Retención de datos

Mantenemos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Al darte de baja, conservamos la información mínima requerida por normativa contable y tributaria, luego la eliminamos.

9. Cookies

Este sitio utiliza cookies técnicas y funcionales. Para más detalle, consulta nuestra Política de Cookies.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Los cambios se publicarán en esta página con fecha de última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.